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信访动态

途经外地遇事故 一条短信暖人心


访问人数:100  新闻作者:  新闻来源:  发布时间:2018/12/24 16:18:48
 

3月24日,兰考县信访局网信办理中心收到一条来自鹤壁浚县周某发送领导信访手机的短信诉求,具体内容是其是一名长途司机,在今年春节前长途运输中途径兰考境内,无意间损坏了兰考县交警大队在路上设置的地磅传感器,交警大队队长为保证设备质量情况,现场直接与厂家联系得知,设备换新费用需要两万多元,其家境困难无力支付,特此寻求帮助。

收到此信后,网信办随即联系兰考县公安局了解情况,公安局控申科经核实此问题属实,且经联系安装地磅传感器的厂家,经厂家报价,维修费用需要27600元

得知情况后,网信办考虑信访人家庭实际困难,便将此事纳入重要问题请示向县长汇报,经县长批示,公安部门引起高度重视,要解决信访人的实际困难。网信办按照县长批示直转兰考县公安局处理此事并回果。随后再次回复信访人可向兰考县公安局控申科直接结合,已安排帮助协调,耐心等待处理。

经兰考县公安局调查,信访人周某驾驶中型普通货车沿兰考县汴兰大道由西向东行驶至兰考西冲洗站内,左转弯过地磅时,货车后轮侧面撞到过磅器,导致过磅器损坏,造成道路交通事故。

了解到信访人周某家庭条件确实困难,兰考县公安局交警大队特报局领导批准,经研究作出决定:信访人周某承担维修费用8000元,不足部分由兰考县公安局交警大队承担。信访人周某同意此项决定,公安部门与信访人周某达成共识,并签订了赔偿协议书。此事件得到圆满解决,信访人周某表示非常感谢。

群众的满意,就是信访工作者最大的欣慰。虽然短信信访只是信访群众动一动手指的事情,但对信访工作来说,一条短信即是一个来访,一份责任,一份担当。

 

 
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